Heb je vragen voor of na je aankoop? Twijfel je over welk soort je moet nemen? Of wil je weten wanneer je pakket binnenkomt? Dit soort vragen worden regelmatig gesteld. Vandaar dat je het terugvind bij de 'Veelgestelde vragen'.
Wil je direct contact met Alpenkrauter.nl? Dan kan je mailen naar handelsondernemingsmale@gmail.com.
- Vragen voor aankoop
- Vragen na aankoop
Vragen na aankoop
Wanneer er vragen zijn, kun je vrijblijvend contact met ons opnemen. We reageren gegarandeerd binnen 24 uur.
Vragen voor aankoop
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Visa, Master, American Express, Apple Pay, PayPal, Ideal, Klarna, ShopifyPay.
Kunnen jullie mij adviseren over de juiste soort voor mijn klacht?
Ja zeker.
Lloyd Balsam gebruik je het beste tegen acute spierpijn bij rug en nek na het sporten.
Lloyd Emulsion als verkoeling voor de spieren na het sporten.
Lloyd wijnrankbladeren+paardenkastanje voor betere doorbloeding bij zware benen en spataderen.
Apothekers's emulsion voor dagelijkse verzorging bij milde spierpijn.
Lacure emulsion bij stijfheid van spieren en gewrichten.
Lacure creme duivelsklauw+hennep bij pijnlijke gewrichten bij atrose en reuma.
Waar is jullie webshop gevestigd?
Wij zitten met onze webshop magazijn in Kuinre, dit is GEEN bezoekadres.
Is het geschikt voor kinderen?
Nee alpenkrauter is niet geschikt voor kinderen en dient dan ook buiten hen bereik gehouden te worden.
Hoe bewaar ik het beste de alpenkrauter?
Alpenkrauter bewaar je het beste in een goed gesloten tube op een koele, droge plek uit direct zonlicht. Geadviseerd wordt om de tube in de koelkast te bewaren.
Hoe lang is alpenkrauter na openen houdbaar?
De gebruikelijke houdbaarheid na openen is ongeveer 12 maanden. Mits anders is vermeld op de tube.
Hoe weet ik of de inhoud van de tube nog goed is?
Als de creme, emulsion of balsam vreemd ruikt, verkleurd is of verandert is van structuur, gooi hem dan weg. Het is dan niet meer goed.
Vragen na aankoop
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Jouw bestelling wordt twee tot drie werkdagen na je bestelling bij jou thuis afgeleverd
Is het mogelijk om een product te ruilen?
Ja dat kan, maar alleen als dit is aangemeld via een het retourformulier.
Rekenen jullie verzendkosten?
Wij berekenen geen verzendkosten boven de 35 euro, bij bestellingen onder de 35 euro rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van 5,95 .
Is het mogelijk om één van mijn bestelde producten te retourneren en de rest te houden?
Ja dat kan, maar alleen als dit is aangemeld via een het retourformulier.
Ik heb mijn bestelling retour gestuurd, alleen heb ik nog geen geld ontvangen?
Allereerst onze excuses hiervoor. Vaak hebben wij jou dan al een mail gestuurd met vragen. Het kan een enkele keer voorkomen dat deze mail in de spam is beland. Stuur dan een app berichtje naar 06-57975286.
Wat moet ik doen als de bestelling niet aankomt?
Wij versturen al onze bestellingen met een track and trace code, deze code staat ook in het mailtje dat je van dhl hebt gekregen. Kom je er niet uit, mail dan even dat kijken we met je mee.
Hoeveel dagen heb ik de tijd om mijn bestelling retour te sturen?
Bij ons kun je jouw bestelling retourneren tot 30 dagen na ontvangst. Zorg er wel voor dat je jouw retour eerst hebt aangemeld met het retourformulier.
Ik heb een andere vraag
Neem dan contact met ons op.